Como entrar em contato com o Suporte Orkut
Estou atualizando a postagem de como entrar em contato com o Suporte do orkut, com os links atualizados agora.
Importante: Caso você tenha entrado em algum link, e ele esteja em Inglês, basta ir até o fim da página, em Language, e selecionar Português!
- Denúncias de nudez, incitação ao ódio, conteúdo violento ou conteúdo ilegal.
Para denúnicas deste tipo, não há um formulário. Você deverá denunciar no perfil, ou na comunidade, que está com esse conteúdo ilegal. Para isso, basta visitar o perfil/comunidade e no lado esquerdo, clicar em Denunciar Abuso. Então, selecione a opção adequada e é sempre importante descrever detalhes, informar links, e tudo mais, para que a denúncia tenha fundamento.
- Roubo de conta, não consegue redefinir senha, não consegue entrar no perfil
Se você suspeita que alguém roubou sua conta e não consegue acessá-la e nem redefinir sua senha, ou simplesmente não consegue entrar no seu perfil, precisará entrar em contato com o orkut através deste formulário:
http://www.google.com/support/accounts/bin/request.py?hl=br&contact_type=ara&ctx=accounts&uses_apps=no&product=other&submit=Continuar
É importante que você forneça o máximo de detalhes possíveis e datas exatas ou aproximadas, para então comprovar que a conta é sua realmente. Lembre-se sempre de informar um e-mail válido e que você tem acesso, para que então eles possam entrar em contato com você se precisarem de mais informações, entre outras coisas.
- Perfil excluído por violações aos Termos de Uso, não consigo excluir meu perfil.
Se ao acessar seu perfil, aparece uma mensagem dizendo que seu perfil foi excluído por violações aos Termos de Uso do orkut, ou que simplesmente você tentou excluir seu perfil mas ele não é excluído de jeito nenhum, é necessário entrar em contato com o orkut através deste formulário:
http://help.orkut.com/bin/request.py?contact_type=problem2
Infelizmente, o orkut tirou este formulário do ar, então, tente procurar ajuda no Grupo de Ajuda do orkut - http://www.google.com/support/forum/p/orkut?hl=pt-BR
Neste caso é importante você também informar o máximo de informações possível, incluindo o link do perfil que foi excluído ou você não consegue excluir.
- Alguém está se passando por você, roubando sua identidade
Se alguém está usando suas informações pessoais para se passar por você, usando seu nome e foto indevidamente, você precisará denunciar tal roubo de identidade através do seguinte link:
http://help.orkut.com/bin/answer.py?answer=59678&hl=pt-BR
Neste link há todas as informações para o preenchimento do formulário que segue logo abaixo. Neste caso, é essencial também anexar uma cópia do seu documento de identidade e ler todas as informações direitinho.
- Divulgação de informações pessoais (exs: número de cartão de crédito, CPF, telefone, endereço etc.)
Se algum perfil está divulgando suas informações pessoais em algum lugar do orkut, tais como tópicos de comunidades, perfil etc. você precisa entrar em contato para solicitar a remoção desse conteúdo. Segue o link:
http://help.orkut.com/bin/request.py?page=troubleshooter.cs&contact_type=personal_information&hl=pt-BR
- Comunidade excluída pelo orkut por engano
Se ao acessar sua comunidade aparece uma mensagem que ela foi excluída pelo orkut, e você acredita que foi um engano a exclusão dela, você precisa entrar em contato com o orkut através do seguinte formulário:
http://help.orkut.com/bin/request.py?contact_type=mistakenly_deleted
Neste caso, é importantíssimo o envio do link da comunidade deletada, para que o orkut possa rever o caso.
- Conta desativada
Se ao tentar acessar sua conta, aparece uma mensagem dizendo que sua conta foi desativada, é por esse formulário que você deverá pedir a reativação da conta e informar todos os detalhes:
http://google.com/support/accounts/bin/request.py?contact_type=disabled2
- Escreva sua história ao orkut
Se você tem alguma história que envolva o site orkut e gostaria de contá-la ao pessoal do orkut, mande através desse link. Eles ainda informam que poderão publicar algumas dessas histórias enviadas. ![]()
http://help.orkut.com/support/bin/request.py?contact_type=story&hl=pt-BR
- Grupo de Ajuda do orkut
Se você tem dúvidas relacionadas ao orkut e não conseguiu encontrar a solução na Central de Ajuda, visite o Grupo de Ajuda do orkut:
http://www.google.com/support/forum/p/orkut?hl=pt-BR
Agradecimentos ao Equipe, da Super Liga dos Moderadores.
| Imprimir artigo | Este artigo foi escrito por Renato Garcia em 7 de março de 2009 às 11:50, e está arquivado em Sem categoria. Siga quaisquer respostas a este artigo através do RSS 2.0. Respostas estão encerradas no momento, mas você pode fazer um trackback do seu próprio site. |
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há 10 meses atrás
olá bom dia gostaria de saber o que aconteceu com o meu orkut pois nao consigo mas entrar e n encontro mas nos dos meus amigos que estavam add no meu, por favorrr me da uma solução estarei espererando uma resposta….
há 10 meses atrás
gostaria de saber de o porque que o meu orkut : wnabreuvendas@bol.com.br,foi cancelado.
gostaria de ter de volta minhas fotos
é possível
há 10 meses atrás
ja esta virando palhaçada essa historia de ficarem mandando mensagens insinuando que o meu orkut contem conteudos improprios, esses babacas nao se dao ao trabalho de ir na pagina e conferir se e verdade ou mentira, esta na hora de parar com isso, simplesmente algum idiota denuncia e o resto dos idiotas acreditam sem olhar e ficam ameaçando deletar orkuts familiares, VAO CRIAR VERGONHA NESTA CARA DE VOCES, DEIXAR A PREGUIÇA DE LADO E PARAR DE GANHAR NO MOLE, VAO TRABALHAR OU SEJA, OLHEM ANTES DE ENCHER O SACO DOS OUTROS.
há 6 meses atrás
pow pq q quando agente perde senha do orkut agente manda mensagem pra vcs pra ve se consegue ajuda voces nem se preocupa????é tanta coisa que agente tem que fazer que não tem como,como vou conseguir mandar uma senha se roubaram a minha?só tenho e-mail,essa porcaria tá me prejudicando quero excluir e não sei o que fazer mais,se caso voces lerem meu recado me ajude escrevendo para meu
há 5 meses atrás
O meu orkut esta pequeno e quase não dá pra ver.Oque faço?
há 5 meses atrás
Aperte Ctrl + 0 (zero) e ele voltará ao tamanho normal.
há 5 meses atrás
Por favor preciso de ajuda minha filha foi rackeada e isto esta me causando muito transtorno em meu trabalho ela tem 14 anos e esta sendo defamada uma pessoa que esta se passando por ela e ela não consegue excluir o orkut dela faiz mais de 1 ano se alguem poder me ajudar eu estou muito grata
há 5 meses atrás
preciso de uma ajuda com um orkut, que andou me visitando e me fez varios tipos de agreçao verbal, tenhu gravado o email..dessa pessoa…vc's podem me ajudar, estou entrando com um proceçço por calunia pois acabou com meu casamento e ainda pra ajudar estou gravida de oito meses, espero ansiosa sua resposta
há 4 meses atrás
tinha uma comunidade de scraps com 5 mil membros e foi excluida do nada
sendo q estava de acordo com todas as regras do orkut
…
fiz outra e pasou uns dias excluida da mesma forma.
achei estranho isso é oque???
denuncia ou racker q me detesta,,
tem como isso??
abraço
há 4 meses atrás
Olá!
Estou precisando de ajuda.
Eu não consigo abrir meus albuns de fotos e nem ver as fotos de meus amigos, mostra que está carregando, mais não abre nunca.
O outro problema é que eu não consigo por foto no meu perfil.
Por favor me ajudem!!!
Prerciso muito desse orkut p/ contatos, e fins comercias.
Agradeço desde já!
há 4 meses atrás
Olá!
há 2 meses atrás
Olá, gostaria de saber se tenho como ter acesso ao meu próprio histórico de acessos ao orkut. Sei que assim que antro, aparece a informação do último login efetuado. Posso ter acesso a um histórico mais completo?
Obrigada!
há 2 meses atrás
Olá Gabriela,
Não tem como acessar um histórico de acessos do seu orkut. Somente a data do último acesso, na versão antiga do orkut.
Abraço
há 2 meses atrás
olá minha prima faleceu, e tem um idiota mandando recados desaforados para ela, manchando a memoria dela caçoando da morte tragica que ela teve. por favor me de uma solução minha familia esta muito sentida com tudo isso, por favor preciso de uma solução imediata, para exclui o orkut dela. obrigada
há 2 meses atrás
Vanessa, alguém da família deve entrar em contato com o Google através deste formulário:
http://www.google.com/support/orkut/bin/request.py?contact_type=deceased
Boa sorte!
há 1 mês atrás
Oi, dia 20 de maio precisei preencher um formulário para continuar usando meu orkut. Depois desse dia não consegui mais acessar minha conta. Sei meu login, minha senha…. E já estou CANSADA de preencher esse maldito formulário para recuperar. Eu não vou peder meu orkut por um erro que não foi meu, e sim de vocês. Por favor, entrem em contato comigo pelo email acima. Obrigada!
há 1 mês atrás
boa noite estou entrando em contato que rastrearam dois orkut meus e nao consigo entra pq aconteceu isto posso saber
há 1 mês atrás
a nova palhaçada do momento, todos aplicativos do orkut simplismente sumiram do meu perfil. como assim google?
há 1 mês atrás
ola, eu estou querendo saber se o email q vcs madaram pra mim e realmente de vcs, me avisando sobre denuncia de abuso, pois recebi três emails de um mesmo site, indentificado com o nome no-reply@orkut.com, so achei estranho pois recebi as mensagens as 23:27 do dia 11-06-10 e nas mensagens esta com a hora de 3:46:43 do dia 12-06-10, pois eu queria ter certesa antes de me reportar a vcs, agradeço se vcs me mandarem uma resposta mais rapido possivel.
há 1 mês atrás
Olá Renato,gostaria de tirar uma dúvida,o meu e-mail do orkut já é confirmado,so que eu não consigo ativar o bate papo do orkut porque da e-mail não confirmado.O que eu faço?
E também quando chega algum recado pra mim não aparece aquele quadradinho avisando.Obrigada e aguardo a resposta,se possível no e-mail.Bjuss
há 1 mês atrás
Oi..
as pessoas me add no orkut e o convite não chega nunca, pode passar semanas e o convite não chega, aí qdo vou add essa pessoa ja fica automaticamente entre meus amigos…
mas aí fico sem saber quem tá me add….
tem solução pra isso??
Obg
há 4 semanas atrás
todos os meus aplicativos sumiram!!! como posso resolver isso???
Me ajude
Grata.
há 4 semanas atrás
Rafaela, é um problema temporário com todos os usuários para correção de alguma falha ou implantação de alguma novidade. Aguarde que os aplicativos voltarão.
há 4 semanas atrás